Pokok permasalahan dalam penelitian ini adalah bagaimana tingkat kepuasan masyarakat (pasien) terhadap kualitas pelayanan kesehatan dasar puskesmas gratis yang diberikan oleh Puskesmas I Tegal Timur Kota Tegal dan faktor-faktor apa saja yang menghambat dalam pelaksanaan pelayanan kesehatan dasar puskesmas gratis. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat (pasi…