ABSTRAK ANDHIKA ARDIANSYAH HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DAERAH PERBENGKELAN KABUPATEN BREBES : FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STUDI MANAJEMEN PERUSAHAAN UNIVERSITAS PANCASAKTI TEGAL. 2011. Penelitian ini bertujuan untuk 1) mengetahui pengaruh kualitas pelayanan berdasarkan aspek Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, Emphaty. 2) Untuk menget…