Pokok permasalahan dalam penelitian ini adalah faktor-faktor apa saya yang mempengaruhi optimalisasi pelayanan publik di terminal Kota Tegal. Tujuan yang ingin dicapai dalam pelaksanaan penelitian ini adalah: 1. Untuk mengetahui pelayanan yang dilakukan Dinas Perhubungan di Terminal Kota Tegal. 2. Untuk mengetahui optimalisasi pelayanan publik di Terminal Kota Tegal. 3. Untuk mengetahui ke…