Penelitian ini berjudul Pengaruh Kualitas Pepelayanan dan Kinerja Pegawai Terhadap Kepuasan Masyarakat (Keluarganya Warga Binaan Pemasyarakatan)pada Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIB Slawi. Berdasarkan judul di atas penelitian ini bertujuan untuk mengetahui :1. Mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat (keluarganya warga binaan pemasyarakatan) pada Lembaga Pemasyarakata…