ABSTRAK FAHMI MAHARDIKA, 4107502787, SKRIPSI “HUBUNGAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PD. BKK PEMALANG” JURUSAN MANAJEMEN PERUSAHAAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS PANCASAKTI TEGAL 2011, DIBIMBING OLEH JAKA WASKITO, SE. M.Si SELAKU PEMBIMBING I DAN SRI MURDIATI, SE, M.Si SELAKU PEMBIMBING II. Tujuan dalam penelitian ini yaitu untuk mengetahui adakah hubungan pelayanan terhad…