Edi Priharyanti, Indah. NPM : 4106502634. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus pada Hotel Kudus Permata Slawi). Pembimbing I : Jaka Waskito, S.E.M.Si., Pembimbing II : SUMARNO, S.E. Skripsi. Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pancasakti Tegal. 2009. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah : "Bagaimana pengaruh kualitas pelayanan terhadap tin…