SRI HATMADI BINARTO, "Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Pada Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kardinah Tegal" SKRIPSI, TEGAL, 2008. FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS PANCASAKTI TEGAL. Banyaknya rumah sakit yang bermunculan termasuk juga di Kota Tegal, mempengaruhi konsumen untuk mempertimbangkan faktor-faktor tertentu yang mempengaruhi kepuasan dalam menggunakan jasa yang ad…