ANDI PRAYITNO, SKRIPSI : "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP IMAGE PENGGUNA JASA LELANG PADA KANTOR PELAYANAN KEKAYAAN NEGARA DAN LELANG (KPKNL) PEKALONGAN", PROGRAM STUDI MANAJEMEN PERUSAHAAN, FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS PANCASAKTI (UPS) TEGAL, 2008. Tujuan dari penulisan ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengguna jasa lelang pada KPKNL Pekalon…