Skripsi
Pengaruh Sistem Informasi Terhadap Efektivitas Pelayanan Surat Tanda Nomor Kendaraan di Kantor Bersama Samsat Kota Tegal
Pokok permasalahan dalam penelitian ini adalah : “Berapa besar pengaruh sistem informasi dalam mewujudkan efektivitas pelayanan STNK di Kantor Bersama Samsat Kota Tegal?
Tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini adalah :
1. Untuk mengetahui pengaruh sistem informasi yang ada di Kantor Bersama Samsat Kota Tegal.
2. Untuk mengetahui efektivitas pelayanan yang ada di Kantor Bersama Samsat Kota Tegal dalam mendukung pelayanan STNK.
3. Untuk mengetahui adanya pengaruh sistem informasi terhadap efektivitas pelayanan STNK di Kantor Bersama Samsat Kota Tegal.
Tipe penelitian yang digunakan adalah tipe penelitian asosiatif, dimana penulis bermaksud mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih yaitu dapat mengetahui hubungan sistem informasi terhadap efektivitas pelayanan STNK di Kantor Bersama Samsat Kota Tegal.
Analisis data yang dipergunakan adalah penulis dalam penyusunan skripsi ini adalah data yang bersifat kuantitatif, yaitu analisis data yang menggunakan rumus-rumus dan data statistik untuk pengujian hipotesis penilis mengangkat 2 (dua) variabel, yaitu variabel sistem informasi (X) dan variabel efektivitas pelayanan (Y) dengan jumlah responden 33 orang dengan jumlah pertanyaan 24.
Hasil penelitian dan setelah dilakukan penghitungan dari variabel X mempunyai nilai rata-rata hitung sebasar 2,47 pada cakupan skala penilaian cukup baik sedangkan variabel Y sebesar 2,52 termasuk dalam kategori baik. Terdapat hubungan yang signifikan antara kedua variabel sesuai dengan perhitungan Uji Korelasi Product Moment dengan nilai 0,732 hal ini menunjulan bahwa pengaruh variabel X terhadap variabel Y cukup berarti dan signifikan dengan nilai pengaruh sebesar 53,6 % atau dalam kategori cukup baik.
Adapun selebihnya dipengaruhi oleh faktor-faktor lain diantaranya adalah kualitas sumber daya manusia dalam pelaksanaan pelayanan, perhatian Pemerintah terhadap peningkatan fasilitas sarana/prasarana pelayanan dan eveluasi hasil kegiatan yang dilaksanakan.
Kata kunci : Sistem informasi, Efektivitas pelayanan
2108501294 | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain