Skripsi
PENGARUH DISIPLIN PEGAWAI TERHADAP PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR KECAMATAN BREBES KABUPATEN BREBES
Pokok permasalahan pada penelitian ini adalah apakah ada pengaruh disiplin pegawai terhadap pelayanan publik di kantor kecamatan Brebes.
Tujuan yang ingin dicapai dalam pelaksanaan penelitian ini adalah :
1. Ingin mengetahui disiplin pegawai di kantor kecamatan Brebes
2. Ingin mengetahui pelayanan publik di kantor kecamatan Brebes
3. Ingin mengetahui pengaruh disiplin pegawai terhadap pelayanan publik dikantor kecamatan Brebes
Tipe penelitian yang digunakan adalah tipe penelitian Eksplanatory
Maksud dan tujuannya untuk mengetahui besar kecilnya hubungan dan pengaruh antara disiplin pegawai terhadap pelayanan publik di kantor kecamatan Brebes. Dalam penelitian ini penulis menggunakan teknik pengumpulan data berupa kuesioner, wawancara, observasi, dan dokumentasi.
Analisa data yang dipergunakan penulis dalam penyusunan skripsi ini adalah bersifat menjelaskan besar kecilnya dan pengaruh dari satu variabel terhadap variabel lainya.
Berkaitan dengan hasil penelitian dapat diketahui bahwa koefisien korelasi antara disiplin pegawai dengan pelayanan publik di kantor kecamatan Brebes adalah sebesar 0.989. artinya disiplin pegawai (X) memiliki hubungan yang signifikan dengan pelayanan publik. Adapun pengaruh disiplin kerja (X) terhadap pelayanan publik (Y) di kantor Kecamatan Brebes adalah sebesar 97,8%
Saran untuk penelitian tersebut, adanya perlu untuk meningkatkan pelayanan publik dan komitmen dalam pelaksanaan reformasi birokrasi terutama pada dimensi yang berhubungan dengan SDM yaitu salah satunya pegawai yang bersifat adaptif, responsif, proaktif.
Kata kunci : disiplin pegawai, pelayanan publik.
21115000260 | AST p C1 | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain