Skripsi
PENGARUH LAYANAN PURNA JUAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN NOTEBOOK DI LIFE COMPUTER TALANG
Dedy Wahyu Pratama. Pengaruh Layanan Purna Jual Terhadap Keputusan Pembelian Note book Di Life Computer Talang. Skripsi. Tegal : Fakultas Ekonomi Universitas Pancasakti Tegal. 2015.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh layanan purna jual terhadap keputusan pembelian note book di Life Computer Talang.
Hipotesis dalam penelitian ini adalah layanan purna jual berpengaruh terhadap keputusan pembelian note book di Life Computer Talang.
Metode pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuesioner, wawancara dan dokumentasi. Metode analisis data yang digunakan adalah Analisis Korelasi Rank Spearman dan Uji Signifikan Koefisien Korelasi Rank Spearman.
Dari hasil perhitungan diperoleh adanya hubungan variabel Layanan Purna Jual terhadap Keputusan Pembelian dengan diperolehnya nilai Koefisien Korelasi Rank Spearman sebesar 0,884. Hal ini merupakan hubungan yang sangat kuat dan positif. Hubungan Layanan Purna Jual terhadap Keputusan Pembelian memiliki hubungan yang searah dan positif. Dari perhitungan Uji Signifikan Koefisien Korelasi Rank Spearman variabel Layanan Purna Jual terhadap Keputusan Pembelian diperoleh hasil sebesar 0,000 < 0,05. Dengan demikian Ho ditolak artinya terdapat hubungan yang signifikan Layanan Purna Jual terhadap Keputusan Pembelian.
Kata kunci : Layanan Purna Jual, Keputusan Pembelian
04111500091 | PRA p C1 | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain