Skripsi
IMPLEMENTASI UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK (STUDI TENTANG PELAYANAN TERPADU DI KECAMATAN RANDUDONGKAL KABUPATEN PEMALANG)
Pokok Permasalahan dalam penelitian ini adalah :
1. Apakah pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang
Pelayanan Publik terutama berkaitan dengan Program PATEN sebagai
manifestasi dari sistem Pelayanan Terpadu telah dilaksanakan secara efektif
dan efisien pada Kantor Camat Randudongkal Kabupaten Pemalang?
2. Faktor-faktor apa sajakah yang menjadi kendala dalam pelaksanaan
Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik berkaitan
dengan Program PATEN sebagai manifestasi dari sistem Pelayanan Terpadu
pada Kantor Camat Randudongkal Kabupaten Pemalang?
3. Bagaimanakah solusi atas kendala dalam pelaksanaan Undang-Undang
Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik berkaitan dengan Program
PATEN sebagai manifestasi dari sistem Pelayanan Terpadu pada Kantor
Camat Randudongkal Kabupaten Pemalang?
Tipe Penelitian yang digunakan adalah tipe Penelitian deskriptif, yaitu
penelitian dengan mendeskripsikan kondisi yang terjadi mengenai implementasi
Pelayanan Terpadu menurut Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang
Pelayanan Publik. Penelitian deskriptif ini menggambarkan serta menginterpretasi
suatu objek, dalam hal ini adalah implementasi Pelayanan Terpadu menurut
Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik, sesuai dengan
kenyataan yang ada, tanpa dilebih-lebihkan.
Dalam pengolahan dan teknik analisis data kualitatif dilakukan secara
interaktif yang terdiri dari : Tahap Persiapan, Deskripsi data, Klasifikasi Data,
Tabulasi Data, Data Reduction /Reduksi data / Fokus, Seleksi Data, Penyajian
data, Penarikan kesimpulan/verifikasi.Teknik analisis data dalam penelitian ini
menggunakan model analisis interaktif.
Hasil penelitian menunjukan bahwa pelaksanaan Undang-Undang Nomor
25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik terutama berkaitan dengan Program
PATEN sebagai manifestasi dari sistem Pelayanan Terpadu telah dilaksanakan
secara efektif dan efisien pada Kantor Camat Randudongkal Kabupaten
Pemalang. Hal ini dapat dilihat dari tahapan pelaksanaan yang berjalan tanpa ada
kendala yang berarti .
Kata kunci : Implementasi , Pelayanan Publik, Pelayanan Terpadu.
21115000210 | KUR i C1 | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain