Skripsi
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB TERJADINYA RISIKO OPERASIONAL PERBANKAN TERHADAP KINERJA PERBANKAN (Studi Kasus pada PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Tegal)
Asifa Safitri 4314500069 analisis faktor-faktor penyebab terjadinya risiko operasional perbankan tehadap kinerja perbankan terhadap kinerja perbankan ( studi kasus pada Pt Bank Rakyat Indonesia Cabang Tegal ).
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui apakah kegagalan proses internal, sumber daya manusia, kegagalan sistem dan teknologi, kejadian eksternal berpengaruh secara simultan maupun parsial terhadap kinerja perbankan pada pt Bank Rakyat Indonesia cabang Tegal seanyak 30 unit. Sampel menggunakan metode sampel jenuh sehingga menghasilkan 60 responden. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah dengan menggunakan kuisioner. Analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda.
Hasil pengujian menunjukkan bahwa 1) kegagalan proses internal, sumber daya manusia, kegagalan sistem dan teknologi, kejadian eksternal berpengaruh secara simultan terhadap kinerja perbankan 2) kegagalan proses internal tidak berpengaruh terhadap kinerja perbankan 3) sumber daya manusia berpengaruh signifikan terhadap kinerja perbankan 4) kegagalan sistem dan teknologi tidak berpengauh terhadap kinerja perbankan 5) kejadian eksternal berpengaruh signifikan terhadap kinerja perbankan.
Kata kunci : kegagalan proses internal, sumber daya manusia, kegagalan sistem dan teknologi, kejadian eksternal dalam kinerja perbankan.
43145000690 | SAF a C1 | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain