Skripsi
ANALISIS PENGUKURAN KINERJA DENGAN METODE BALANCE SCORECARD PADA KUD KARYA MINA KOTA TEGAL
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja Koperasi Unit Desa Karya Mina Kota Tegal dengan Balanced Scorecard. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner dan menggunakan laporan keuangan (RAT) KUD Karya Mina Kota Tegal. Sedangkan metode analisis data yang digunakan adalah cara mengukur kinerja menggunakan Balance Scorecard. Kinerja KUD Karya Mina Kota Tegal dilihat dari perspektif keuangan dengan menggunakan instrumen rasio profitabilitas yang terdiri dari current ratio, return on investment, net profit margin. Dari ketiga instrument tersebut hanya current ratio yang sudah sesuai standar, sementara return on investment dan net profit margin masih dibawah standar yang ditentukan. Kinerja KUD Karya Mina Kota Tegal dari perspektif pelanggan dengan indikator kepuasan anggota dan akuisisi anggota dalam kategori baik. Hal ini dapat dilihat dari tren yang semakin meningkat dilihat dari peningkatan jumlah anggota setiap tahun maupun dari kenaikan presentase peningkatan akuisisi anggota. Kinerja KUD Karya Mina Kota Tegal dilihat dari perspektif internal bisnis dengan indikator inovasi dan operasi dinilai baik. Dilihat dari bagaimana KUD Karya Mina mampu melihat kebutuhan anggotanya dan memberikan tambahan manfaat kepada para anggota. Kineja KUD Karya Mina dari perspektif pembelajaran dan pertumbuhan dengan indikator kepuasan karyawan, retensi karyawan dan pelatihan karyawan dinilai baik. Pada indikator kepuasan karyawan, karyawan merasa puas dalam bekerja di dalam KUD Karya Mina Kota Tegal. Untuk retensi karyawan dari tahun ke tahun mengalami penurunan, hal ini dapat diartikan bahwa KUD Kaya Mina Kota Tegal mampu untuk mempertahanakan para karyawannya. Dan untuk pelatihan karyawan dilihat dari tren peningkatan setiap tahunnya. Berdasarkan hasil pengukuran kinerja KUD Karya Mina Kota Tegal secara keseluruhan dengan menggunakan metode Balance Scorecard menunjukan bahwa perusahaan dinilai sangat sehat dalam kategori AA, dengan total score sebesar 86,66%. Hal tersebut dibuktikan dengan empat perspektif yang diterapkan untuk mengukur kinerja KUD Karya Mina Kota Tegal.
Kata Kunci : Pengukuran Kinerja, Balance Scorecard
43145000740 | SEP a C1 | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain