Skripsi
ANALISIS PENGARUH GAYA HIDUP DAN CITRA RUMAH SAKIT TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMILIH RUMAH SAKIT (Studi Kasus Pada RS Santa Maria Pemalang)
Arif Suswantoro/4104502311, Skripsi : Analisis Gaya Hidup dan Citra Rumah Sakit Terhadap Keputusan Konsumen Memilih Rumah Sakit (Studi Kasus Pada RS Santa Maria Pemalang, Progdi : Manajemen, Fakultas Ekonomi UPS Tegal, 2008
Rumah Sakit Santa Maria Pemalang merupakan sebuah rumah sakit swasta dengan pelayanan yang diberikan antara lain : rawat jalan, dan rawat inap. Rumah sakit tersebut memiliki pesaing yang hampir sama dengan rumah sakit lainnya di kota Pemalang, seperti RSUD Dr. M. Ashari Pemalang dalam bidang mutu dan kualitas pelayanannya. Tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh gaya hidup dan citra rumah sakit terhadap keputusan konsumen memilih rumah sakit.
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang berupa data dari kuesioner. Jumlah responden yang dijadikan sampel penelitian sebanyak 100 responden dengan menggunakan metode pengambilan sampel yang digunakan yaitu proportionate Stratified Random Sampling yaitu teknik pengambilan sampel bila populasi mempunyai anggota yang tidak homogen dan berstrata secara proposional.
Analisis data menggunakan korelasi Rank Spearman. Koefisien korelasi yang diperoleh yaitu r = 0,310 untuk variabel Gaya Hidup dan nilai r = 0,359 untuk variabel citra rumah sakit. Dari hasil pembahasan, persamaan regresinya adalah Y = 3,102+0,162X1+0,255X2. Hasil analisis perhitungan uji t antara variabel Gaya Hidup Pasien (X1) terhadap keputusan konsumen memilih Rumah Sakit (Y) didapatkan angka t hitung sebesar 1,940 > t-tabel 1,66; berarti secara parsial (individu) terdapat pengaruh yang signifikan antara Gaya Hidup Pasien (X1) terhadap Keputusan Pasien Dalam Pemilihan Rumah Sakit (Y). Angka t hitung sebesar 2,550 > t-tabel 1,66; berarti secara parsial (individu) terdapat pengaruh yang signifikan antara citra rumah sakit (X2) terhadap keputusan konsumen memilih rumah sakit (Y).
Hasil perhitungan dengan uji F antara gaya hidup (X1) dan citra Rumah Sakit (X2) terhadap keputusan konsumen dalam memilih rumah sakit (Y) didapatkan angka F hitung sebesar 8,021 > F tabel 3,10 , berarti H0 ditolak, secara bersama-sama terdapat pengaruh yang signifikan antara gaya hidup (X1) dan citra Rumah Sakit (X2).
X1300158 | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain