ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PADA PERPUSTAKAAN UMUM KABUPATEN PEKALONGAN SEBAGAI DASAR PENINGKATAN KEPUASAN PENGGUNA Nama / NPM : SUPRIYATNO / 2107501244 Dosen Pembimbing I : Dra. Oemi Hartati, M.Si Dosen Pembimbing II : Dra. Erni Rosyanti, M.Si Perpustakaan adalah salah satu alat yang vital dalam setiap program pendidikan, pengajaran dan penelitian bagi setiap lembaga pendidikan dan i…