Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh 1) promosi terhadap keputusan pembelian 2) words of mouth terhadap keputusan pembelian dan 3) promosi dan words of mouth secara bersama–sama terhadap keputusan pembelian pelumas produk Pertamina. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, pendekatan yang digunakan dengan metode survey, dan metode pengumpulan data menggunakan kues…