Isi : Pokok permasalahan dalam penelitian ini yaitu: 1. Upaya – upaya apa saja yang dilakukan oleh Puskesmas Dukuhwaru untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan yang diberikan kepeda masyarakat ?; 2. Faktor-faktor apa saja yang menghambat upaya Puskesmas Dukuhwaru untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan yang diberikan kepeda masyarakat ?; Tujuan dalam penelitian ini adalah u…