Kata Kunci : Kinerja Karyawan dan Kepuasan Nasabah. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh kinerja karyawan terhadap kepuasan nasabah pada bank BRI unit desa kalimas kecamatan randudongkal kabupaten pemalang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah bank BRI unit desa kalimas yang berjumlah 10.856 nasabah. Pengambilan sampel menggunakan teknik sampling incide…