KIKI ROFIQI, Pengaruh Harga dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Kartu Prabayar XL Di Kota Tegal Tahun 2010, Fakultas Teknik Program Study Teknik Industri Universitas Pancasakti Tegal. Perkembangan dan peningkatan jasa telekomunikasi dari tahun ke tahun semakin menjadi perhatian masyarakat, hal ini dapat dilihat dari ketatnya persaingan harga dan kualitas pelayanan diantara sekian bany…