SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DIHOTEL BAHARI INN DI BIMBING OLEH BAPAK Drs. H. SOEHARSONO SAGIR., M.EC, SELAKU PEMBIMBING UTAMA, DAN IBU NIKEN WAHYU C., SE., MM, SELAKU PEMBIMBING PEMBANTU, MANAJEMEN PERUSAHAAN TAHUN 2008. Tujuan yang hendak di capai dalam penelitian ini adalah : Untuk mengetahui variabel mana yang mempunyai pengaruh paling dominan antara kualiā¦