PDAM merupakan Perusahaan Daerah yang bergerak dibidang pengelolaan air minum di wilayah Kabupaten Tegal. Sebagai perusahaan publik yang menggunakan sumber dana APBD, sudah tentu berfungsi turut serta meningkatkan derajat kesehatan masyarakat melalui pengelolaan air bersih. Oleh karenanya perusahaan daerah ini perlu memberikan pelayanan publik yang optimal. Tujuan penelitian ini adalah untuk …