Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor terjadinya risiko operasional terhadap kinerja perbankan di Kota Tegal baik secara parsial maupun simultan. Hipotesis penelitian ini menyatakan terdapat pengaruh pengendalian internal, faktor manusia, kegagalan sistem dan kejadian eksternal secara parsial dan simultan terhadap kinerja perbankan pada bank konvensional Kota Tegal. M…