Tujuan penulis meneliti mengenai tugas anggota sentral pelayanan Kepolisian (SPK) dalam melayani laporan atau pengaduan mengenai terjadinya tindak pidana, dan hambatan-hambatan apakah yang ada dalam menanganai pelayanan masyarakat, dan bagaimana cara mengatasi hambatan-hambatan tersebut, adalah untuk mengetahui tugas dan kewenangan anggota SPK dalam melayani laporan atau pengaduan mengenai terj…